お客様の気になるをわかりやすい解説
FAQ
初めて来店するお客様に安心して利用してもらえるよう、カットやカラーの施術内容や希望時間、料金、予約方法など、よくいただく質問をまとめています。お悩みに対応する方法など、お客様の不安や疑問点にお答えしています。 ここに記載のない内容についても、お電話等で丁寧に説明しますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同心を込めて対応いたします。
予約について
- 予約は必須ですか？
- 予約優先制となっておりますので、ご予約をおすすめいたします。予約なしでも施術可能な場合もございますが、お待ちいただく場合がございます。
- 当日予約はできますか？
- 空き状況により可能です。お電話にてお問い合わせください。
- 指名料はかかりますか？
- スタイリストによって指名料が異なります。詳しくは料金ページをご確認ください。
- 複数メニューを予約したいのですが、どうすればいいですか？
- お電話またはホットペッパーにて、ご希望のメニューをお申し付けください。
- 予約時間の変更やキャンセルはできますか？
- はい、可能です。お早めにご連絡ください。キャンセル料が発生する場合がございますので、ご了承ください。
メニュー・施術について
- メニュー選びに迷っています。相談できますか？
- はい、可能です。お客様の髪の状態やお悩みに合わせて、最適なメニューをご提案いたします。
- 施術の流れを教えてください。
- カウンセリング、シャンプー、施術、スタイリングとなります。
- カラーの色持ちはどれくらいですか？
- 髪質や使用するカラー剤、お手入れ方法によって異なりますが、約1ヶ月〜2ヶ月程度です。
- パーマはどれくらい持ちますか？
- 髪質やパーマの種類、お手入れ方法によって異なりますが、約2ヶ月〜3ヶ月程度です。
- 縮毛矯正はどれくらい持ちますか？
- 髪質や施術方法によって異なりますが、約3ヶ月〜6ヶ月程度です。
※一度かけたところに関しては半永久的です。
- ダメージヘアでも施術できますか？
- 髪の状態によっては施術できない場合がございます。事前にご相談ください。
- 施術後のお手入れ方法を教えてください。
- 施術後のお手入れ方法について、スタイリストが詳しくご説明いたします。
料金について
- 学割はありますか？
- はい、ございます。学生証をご提示ください。
- クレジットカードは使えますか？
- はい、各種クレジットカードをご利用いただけます。
その他
- シャンプーやトリートメントは販売していますか？
- はい、各種ヘアケア商品を取り揃えております。
- 子供同伴での来店は可能ですか？
- はい、可能です。事前にご連絡いただけるとスムーズにご案内できます。
- 駐車場はありますか？
- 駐車場のご用意はございませんので、近くコインパーキングをご利用ください。
- 駐輪場はありますか？
- はい、ございます。
- 男性でも利用できますか？
- はい、男性のお客様も歓迎しております。
※スタイリストによっては男性対応できかねる場合もございますので、ご予約の際にご確認ください。
- 施術後の手直しはできますか？
- はい、可能です。施術後7日以内にお申し付けください。
